岗位职责：

1.负责制定工作要求、管理目标、经济指标，以及建立各项管理制度。

2.监督公共建筑、公共设施的合理使用，提出共用部位、共用设备、公共设施的维修、更新建议，督促按时制定维修保养计划、定期维护，完善各类公共服务设施设备，检查相关记录及完成情况。

3.制定物业管理服务年度工作计划、财务预算和决算。

4.定期召开物业管理工作会议，制定工作报告，沟通处理重大事件。每月制定月度工作计划以及财务月度预算和决算、合理有效地使用资金；将结果上报公司领导，需研究处理的问题，须做好答疑和解决的准备。

5.定期对业主、住户拜访，听取业主、使用人的意见和建议，对业主、住户投诉情况的处理结果进行回访，做好回访记录，统计并总结。

6.开展日常管理工作，负责对物业管理服务质量体系的考核与评审。包括：定期对物业管理服务质量进行抽检，针对不合格服务及时督促整改，以验证物业管理纠正预防措施的实施有效性；定期抽业质量记录归档管理工作。

7.负责协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火管理。

8.组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序。

9.合理调配人员，协调各岗位的分工于协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

10.抽查和监督相关物业人员的操作状况，保证物业管理工作达标。

任职要求：

1.30-45岁，物业管理专业本科以上学历，五年以上物业管理工作经验，2年以上同等岗位工作经验，管理过20万平米以上社区。

2.精通物业管理法规，具有物业经理上岗证书。

3.具有良好的沟通技巧，良好的协调组织能力，及出色的管理领导能力。